澳大利亚金融服务督察机制及其对消费者的保护     被引量：32

Australia Financial Ombudsman Service Mechanism and Its Protection on Consumers

中文题名：澳大利亚金融服务督察机制及其对消费者的保护

作者：邢会强

第一作者：邢会强

机构：[1]中央财经大学法学院;

年份：2009

期号：7

起止页码：33-37

中文期刊名：金融论坛

中文关键词：金融督察服务;消费者;金融消费者;非诉讼纠纷解决机制;金融法;

摘要：为保护金融消费者的利益，澳大利亚成立了金融服务督察机构。金融督察服务机构的独立裁判人员为不能直接与金融服务提供者解决纠纷的消费者和小企业提供免费、公平和易得的争议解决途径。这一外部的争议解决途径作为一个法院程序的替代性解决方案，是建立在金融服务提供者参与的基础之上，能通过协商和让步解决争议。金融督察服务机构的独立争议解决程序涵盖银行、信用、贷款、财务规划、投资、股票经纪、基金管理、集合退休金信托等金融服务领域里的消费者投诉。借鉴澳大利亚的经验，我国应在金融法中引入“消费者”的概念，成立我国的金融服务督察机构。

分类号：DF438[金融法]

收录：BDHX:【BDHX2008】；CSSCI:【CSSCI2008_2009】；中国人文社科核心期刊;核心刊;