网络消费纠纷解决中的在线调解问题及其对策    

Problems and its Solutions of On-line Mediation in Online Consumer Dispute Resolution

中文题名：网络消费纠纷解决中的在线调解问题及其对策

作者：刘益灯 张先友

第一作者：刘益灯

机构：[1]中南大学法学院,湖南长沙410016;[2]邵阳学院政法系,湖南邵阳422000

年份：2021

卷号：35

期号：3

起止页码：120-127

中文期刊名：湖南大学学报：社会科学版

中文关键词：网络消费纠纷;在线调解;电子商务企业;消费者;在线调解服务商;

摘要：电子商务的快速发展催生了解决网络消费纠纷的在线调解机制。虽然在线调解因当事人不需谋面、程序简便快捷等优势而趋向全球化,但受到网络技术复杂性和法律规则缺失等影响而存在诸多问题。因此,立足国际社会和各国有关在线调解实践并借鉴其先进做法,由权威国际组织协作交流从而制定在线调解最低标准,各国完善有关在线调解立法,发展网络通信技术,在线调解的参与主体一起努力,在线调解一定会迎来更广阔发展的春天。

分类号：DF49[经济法、财政法]

收录：BDHX:【BDHX2020】；CSSCI:【CSSCI2021_2022】；国家哲学社会科学学术期刊数据库;RCCSE;中国人文社科核心期刊;中国科技核心期刊;核心刊;